1.2 Caracteristicas de los ERP's

1.4 Evaluación de los ERP`s

1.3 Etapas de adopción de los ERP's

Unidad 2

1.1 Definición de las ERP's

1.6 Evaluación del CRM

El  retorno de la inversión se traduce en la capitalización de los beneficios de obtener mayores ventas y clientes:

1.5 Etapas del CRM

Aquí algunas etapas de CRM para el mejoramiento de ventas:

1.4.-Características del CRM

1.3.-¿Qué es el CRM (Customer Relationship Management)?

1.2 Servicios básicos de Internet

Las posibilidades que ofrece Internet se denominan servicios . 

Hoy en día, los servicios más usados en Internet son:

Unidad 1

1.1 Origen del Internet y del comercio electrónico 

El siguiente vídeo da a conocer el origen del Internet y del comercio electrónico desde tiempos remotos hasta en hoy en día.